Atendimento empresarial no WhatsApp

Um número só.
Toda a sua equipe no atendimento.

Vários atendentes no mesmo WhatsApp, com conversas encaminhadas automaticamente para o setor certo. Sem fila, sem espera, sem conversa perdida.

  • Sem compromisso
  • Configuração rápida
  • Suporte dedicado
  • +2.000conversas atendidas por dia
  • −58%no tempo de resposta da equipe
  • +35%de conversas convertidas em vendas
  • 24/7acompanhamento do atendimento

Você perde vendas quando o cliente espera

E perde clientes quando a conversa cai no atendente errado. A dor é conhecida:

  • Atendentes disputando a mesma conversa

    Sem divisão, todo mundo responde todo mundo — e o cliente fala com vários ao mesmo tempo.

  • Resposta lenta em horário de pico

    O cliente espera, a conversa esfria e a venda vai para o concorrente.

  • Sem histórico nem metas

    Ninguém acompanha tempo de resposta, volume ou desempenho de cada atendente.

  • Cliente que desiste da espera

    Cada minuto de espera é uma chance real de perder o pedido.

Como funciona

Da mensagem ao setor certo em segundos

Simples para o cliente, organizado para a sua equipe.

  1. 1

    O cliente chama

    O cliente manda mensagem para o número que já conhece, no WhatsApp.

  2. 2

    O sistema encaminha

    A conversa vai automaticamente para o setor certo: Comercial, Financeiro, Suporte...

  3. 3

    Sua equipe atende

    Cada atendente responde com contexto, histórico e respostas rápidas à mão.

  4. 4

    Você acompanha

    Metas, relatórios e tempo de resposta para decidir com base em dados.

Funcionalidades

Tudo o que você precisa num só lugar

Um painel completo para organizar, atender e vender mais pelo WhatsApp.

Setores personalizados do seu jeito

Comercial, Financeiro, Suporte, Logística e o que você precisar. Cada demanda cai no lugar certo, automaticamente.

  • Comercial
  • Financeiro
  • Suporte
  • Logística
  • + o que você precisar

Painel completo para gerenciar tudo

Visão total das conversas da equipe e dos resultados de cada setor em um só lugar. Decisões com base em dados, não em achismo.

  • Acompanhe conversas em tempo real
  • Veja as métricas de cada setor
  • Avalie atendentes e performance
  • Tome decisões com base em dados

Kanban de conversas

Fluxo visual: ninguém esquece conversa parada, nada fica sem resposta.

Respostas rápidas

Atenda mais rápido com mensagens prontas, padronizadas e eficientes.

Tarefas da equipe

Crie tarefas e acompanhe as atividades de cada atendente sem sair do sistema.

Chat interno

Equipe alinhada e comunicando-se em tempo real, sem trocar de ferramenta.

Relatórios e metas

Volume, tempo de resposta e desempenho por setor para gerir melhor.

Multiatendimento

Vários atendentes no mesmo número, cada cliente no setor certo.

Clientes

Quem usa, recomenda

"Cortamos nosso tempo de resposta pela metade. Cada setor atende só o que é dele, e eu vejo tudo no painel."
MR
Mariana R.Gerente de Vendas · E-commerce
"Antes cada atendente respondia qualquer coisa. Agora a cobrança vai para o financeiro e o suporte resolve o problema. Zero atrito."
PC
Pedro C.Diretor Comercial · Logística
"A resposta rápida e o kanban mudaram o jogo. Nossa equipe atende 3x mais conversas no mesmo horário."
LA
Luana A.Head de Sucesso · SaaS
Planos

Um plano para cada momento do seu negócio

Comece pequeno e cresça sem limites: usuários ilimitados, preço justo por usuário e sem fidelidade. Só o que você precisa para vender mais.

Essencial

Para organizar o atendimento da sua equipe desde o primeiro dia.

R$200/mês

5 usuários incluídos · R$ 40 por usuário adicional

R$ 2.400 por ano

  • Chatbot que responde até fora do expediente
  • Setores para cada conversa cair no lugar certo
  • Respostas rápidas para atender em segundos
  • Histórico completo de cada cliente
  • Suporte via chat
Começar agora

Profissional

Para times que querem vender mais com dados e automação.

R$320/mês

8 usuários incluídos · R$ 40 por usuário adicional

R$ 3.840 por ano

  • Tudo do Essencial, mais:
  • CRM com funis de vendas
  • Agendamento de mensagens
  • Avaliação de atendimento (NPS)
  • Espiar conversas em tempo real
  • Chat interno para a equipe
  • Etiquetas para organizar clientes
  • Relatórios e metas por setor
  • Suporte prioritário
Começar agora

Sem fidelidade, sem letra miúda, sem taxa oculta. Cancele quando quiser. Precisou de mais usuários no Essencial ou Profissional? São apenas R$ 40 por usuário adicional.

FAQ

Perguntas frequentes

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente no WhatsApp.

Falar com a equipe
Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. A plataforma se conecta ao número que você já usa, sem trocar o contato divulgado para seus clientes.

Quantos atendentes posso adicionar?

Quantos precisar. Os planos Essencial e Profissional incluem usuários no valor mensal e permitem adicionar mais por R$ 40 cada. No Business, os usuários são ilimitados, sem custo adicional.

Funciona no celular?

Sim. O painel é totalmente otimizado para mobile, para você acompanhar o atendimento de qualquer lugar.

Meus dados ficam seguros?

Sim. A Ignum segue a LGPD e adota boas práticas de proteção de dados em toda a plataforma.

Quanto tempo leva para configurar?

A configuração é rápida e acompanhada pelo nosso suporte. Em poucos minutos sua equipe já pode atender.

Demonstração gratuita

Pronto para nunca mais perder uma conversa?

Veja a Ignum funcionando com a sua equipe. Sem compromisso e com configuração rápida.

  • Sem compromisso
  • Configuração rápida
  • Suporte dedicado

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Ao enviar, você concorda em ser contatado pela Ignum. Seus dados estão protegidos pela LGPD.