Temos de uso
Última atualização: 09 de agosto de 2025
- Introdução
Bem-vindo ao Ignum (“nós” ou “nosso”). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade, elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
- Serviços Oferecidos
O Ignum é uma plataforma de gestão de clientes e comunicação via WhatsApp, disponibilizada nas modalidades Plano Mensal sem fidelidade e Plano Anual com fidelidade e multa, além de um período de teste gratuito de 30 dias.
- Acesso e Cadastro
O cadastro no Ignum é realizado exclusivamente através do nosso atendimento oficial via WhatsApp: +55 (11) 96762-3695.
Para a criação da conta, é obrigatório fornecer os seguintes dados:
- Número do CNPJ da empresa;
- Número de telefone para contato via WhatsApp
- Endereço de e-mail válido para comunicações contratuais, suporte e avisos;
usuário é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso.
- Obrigações do Usuário
– Utilizar o serviço apenas para fins lícitos.
– Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados.
– Fornecer informações corretas e atualizadas.
- Planos e Pagamentos
– Plano Mensal sem fidelidade: renovação automática, cancelável a qualquer momento.
– Plano Anual com fidelidade: renovação automática, cancelamento sujeito a multa proporcional ao período restante do contrato.
– Valores detalhados no Contrato Comercial.
- Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design e código do Ignum são de propriedade exclusiva da empresa Ignum, sendo proibida a reprodução sem autorização.
- Suspensão e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
- Conformidade Legal
– Coletamos apenas os dados necessários para execução do contrato, conforme LGPD.
– Cumprimos as regras do Marco Civil da Internet quanto à guarda e disponibilização de registros, segurança da informação e cooperação com autoridades.
– O titular pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, respeitando os prazos legais.
– Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) é Caio Lima de Souza, disponível pelo WhatsApp oficial.
- Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários pelo site, e-mail e/ou WhatsApp.
